メルカリで無期限利用停止を喰らってから復活した方法について書き残しておきます。
不用品を売ったり、中古品を安く買えるメルカリが使えないと生活に支障が出ますよね。
僕はメルカリに謝罪文を送ったら無事に復活することが出来ました。
メルカリで無期限利用停止になった理由
僕が無期限利用停止になった理由は、禁止されている出品物を出品してしまったからです。（当然である）
具体的には、ＱＲコードが記載せれていて読み込むタイプのきものレンタル屋さんのクーポン券です。
メルカリには利用者間でトラブルがないように、またメルカリ自体が損をせずフリマアプリとして使ってもらえるようにルールが設けられています。
- 電子チケットや電子クーポン、QRコードなどの電子データ
- ダウンロードコンテンツやデジタルコンテンツなどの電子データ
- 新型コロナウイルスの影響に伴い、取引が禁止されている商品
- 偽ブランド品、正規品と確証のないもの
- 知的財産権を侵害するもの
- 盗品など不正な経路で入手した商品
- 犯罪や違法行為に使用される可能性があるもの
- 殺傷能力があり武器として使用されるもの
- 危険物や安全性に問題があるもの
- 児童ポルノやそれに類するとみなされるもの
- 18禁、アダルト関連
- 使用済みの下着類
- 使用済みのスクール水着、体操着、学生服類など
- 医薬品、医療機器
- 許可なく製造した化粧品類や小分けした化粧品類
- 法令に抵触するサプリメント類
- 安全面、衛生面に問題のある食品類
- たばこ
- 農薬、肥料
- 現金、金券類、カード類
- チケット類
- 領収書や公的証明書類
- ゲームアカウントやゲーム内の通貨、アイテムなどの電子データ
- サービス・権利など実体のないもの
- 受け渡しに伴う手続きが複雑なもの
- 手元にない商品の出品やECサイト等から直送すること
- 福袋
- 試作品(商品サンプル)の掲載がないオーダーメイド品
- 象牙および希少野生動植物種の個体などのうち、種の保存法により必要とされている登録がないもの
- 利用制限や契約中、支払いが残っている等の携帯端末および全てのSIMカード
- 規制薬物・危険ドラッグ類
- 個人情報を含む出品・投稿、個人情報の不正利用
- 外国為替及び外国貿易法（外為法）に抵触する商品について
- 法令上の取り扱いにより、メルカリでの取引が困難と判断したもの
- その他、不適切と判断されるもの
（引用メルカリ『禁止されている出品物』）
色々ありますが、主に以下の理由でアカウント停止になってしまったと思われます。
QRコード付きの商品を出品してしまった
僕が出品した、きものレンタリエのクーポンは『電子チケットや電子クーポン、QRコードなどの電子データ』に該当します。
クーポン券にＱＲコードが付いていて、読み込むタイプですので、ＵＲＬの送付でも取引が出来てしまいます。実際に郵送にて取引を行えば問題ないように思えますが、メルカリのルール上は違反となってしまいました。
複数回のペナルティ
実は僕はアカウント停止の常習者でした。「まぁこれくらい平気だろｗｗｗｗｗ」という感じでＱＲコードが記載されている商品を出品してしまっていました。
その理由としては、ＱＲコードを隠して出品し、メールなどでやり取りをせず、正式に発送していればメルカリに怒られることはないだろうと思っていたからです。
商品削除・利用制限のお知らせが届く
出品するときに警告画面が出たのですが、出品してしまいました。その数分後、メルカリから個別メッセージが届きます。
念のため、売上金の振込申請を行った
あぁ、俺のメルカリライフは終わったと思いました。
とりあえず１万円程度残っていた売上金の振込申請を行いました。
これからは並行して使っていたラクマでいいや、そんな風に思っていました。
メルカリへの謝罪文（メール）【原文ママ】
Twitterで検索してみると、アカウント永久停止から復活したツイートが散見されました。
僕もやれる手は打っておこうと思い、メルカリにメッセージを送りました。
メルカリへメッセージを送る方法
マイページ
↓
ヘルプセンタ
↓
検索窓に『アカウント』と入れると『アカウントの利用制限』が表示されるのでタップ
↓
一番下のお問い合わせはこちら
↓
メルカリにメッセージが送れる！
ここのお問い合わせ本文に以下の文章を入れて送信しました。
いつもお世話になっております。アカウント名●●●と申します。
先日、QRコード付きのクーポン券を販売したところ、現在無期限利用停止の状態となっております。
利用規約に違反し、大変申し訳ございませんでした。
電磁的手段で送付せずに物理的に送付すれば問題ないと間違った認識をしておりました。
また、この事項につきまして、メルカリガイドに記載されていたことを確認し赤面猛省しております。
事情をご了承の上、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
これまで370件の取引をトラブルなく行って参りました。
直近100件の評価は全て良かったでございます。
今後もトラブルが無いようにガイドラインを熟読し、一切の違反が起こらないように御サービスを利用させていただきたく考えております。
大変身勝手なお願いではございますが、ご検討の程よろしくお願い申しあげます。
アカウント停止解除キターーーーーー
メッセージの送付から１８時間後、事務局から個別メッセージが来ました。
アカウント無期限停止から復活の原文ママ
いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
お客さまのご利用状況を拝見したところ、メルカリにて禁止されている行為・出品物を複数回確認したため、アカウントの利用制限を行っております。
しかしながら、再度事務局にて検討のうえ今回に限り利用制限を解除いたしました。
利用制限に伴い削除した商品につきましては、お手数ですがお客さまご自身にて再出品などのお手続きをお願いいたします。
なお、再度違反行為を確認した場合は、退会などの厳しい措置を行う可能性がありますので、ご注意ください。
下記のガイドをご参照いただき、メルカリの利用規約に沿ったご利用をお願いいたします。
《禁止されている行為》
https://www.mercari.com/jp/help_center/getting_started/prohibited_conduct/
《禁止されている出品物》
https://www.mercari.com/jp/help_center/getting_started/prohibited_items/
皆さまに安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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株式会社メルカリ
ーーーーーーーーーー（引用）神様仏様メルカリ様より
ルールを守ってメルカリを使おう！
というわけで九死に一生を得た僕はしっかりとメルカリガイドを熟読し、メルカリを今後も活用していこうと思っております。
なんかその時だけ謝る子供みたいな感じになってしまいましたが、ルールは皆がトラブル無く生活する為にあること。
メルカリに限らずルールを守って生きていこうと思った36歳の梅雨の出来事でした。
